导游举旗该忌讳的三处地方
(1)举着导游旗
(2)点着兰花指
(3)数着123
我们讨论的是导游接站的忌讳——扛着导游旗,点着兰花指,数着123。这种情况是导游员最初带团比较容易犯的错误,虽然有时是无心的,但却是很忌讳的。
导游人员工作在第一线,导游的形象不仅仅代表个人,还代表着一个旅行社、一个城市甚至一个国家的形象。扛着导游旗的导游给游客的第一印象是精神萎靡,没有热情,这给刚到的游客传递的是一种不良的感觉和气氛,给客人留下的第一印象不好,对客人来说也是不礼貌的。礼仪常识告诉我们只有清点物品或家禽时,可以用手指点着,嘴里数着数。但是清点人数时用手指着客人,嘴里还数着123,这种做法是极其不礼貌的。同样不礼貌的做法是用导游旗指着游客数数。
正确的做法是:站在车头,心里默数游客人数;游客人数较多时也可以从车头走到车尾,手指不能点着客人,一边走一边用两手轻扶椅背,在心里默数人数。